سياسة الشحن والتوصيل

في Threads Store، ندرك أن وصول إكسسوارات هاتفك والبراندات العالمية إليك بسرعة وبحالة ممتازة هو جزء أساسي من تجربة الأناقة والحماية التي نعدك بها. لذا، قمنا بتصميم نظام شحن وتوصيل يجمع بين الموثوقية والسرعة ليشمل جميع المحافظات العراقية.

 

1. تكلفة الشحن والتوصيل

حرصاً منا على الوضوح الكامل مع شركاء نجاحنا، نعتمد آلية شحن مبسطة ومحددة:

  • تكلفة التوصيل الثابتة: يتم احتساب تكلفة توصيل مناسبة تظهر لك بوضوح في صفحة الدفع عند إتمام الطلب بناءً على محافظتك.

  • التوصيل المجاني: نوفر ميزة "التوصيل المجاني" على مجموعة كبيرة من المنتجات المميزة والحصرية داخل المتجر (يمكنك معرفتها من خلال علامة "توصيل مجاني" المكتوبة على المنتج).

 

2. مدة التوصيل المتوقعة

نعمل جاهدين بالتنسيق مع أفضل شركات التوصيل في العراق لشحن طلبك في أسرع وقت:

  • العاصمة بغداد: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة (من يوم إلى يومي عمل).

  • باقي المحافظات العراقية: يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.

  • ملاحظة: أيام الجمعة والعطل الرسمية قد تؤثر طردياً على مدة التوصيل.

 

3. مراحل معالجة وتتبع الطلب

بمجرد إتمام طلبك عبر موقعنا threadsstore1.com، يمر المنتج بالمراحل التالية لضمان دقته:

  • تأكيد الطلب: يتواصل معك فريق خدمة العملاء (عبر الهاتف أو الواتساب) لتأكيد نوع الهاتف والبراند المختار لضمان توافق الكفرات واللاصقات تماماً مع جهازك.

  • التجهيز والتغليف الفاخر: يتم فحص المنتجات (مثل الساعات الذكية، الشواحن، والكفرات) والتأكد من خلوها من أي عيوب، ثم تغليفها بعناية فائقة لضمان وصولها سليمة.

  • الشحن: تُسلم الشحنة للمندوب، ويتصل بك فور اقترابه من موقعك لتنسيق موعد الاستلام النهائي.

 

4. فحص المنتج عند الاستلام

لأننا نثق بمنتجاتنا والبراندات الفاخرة التي نقدمها، نشجعك دائماً عند وصول مندوب التوصيل على:

  • التأكد من سلامة التغليف الخارجي للشحنة قبل استلامها.

  • فحص الكفر، لاصق الشاشة، أو المنتج ذكياً وظاهرياً للتأكد من مطابقته لنوع هاتفك ومواصفات طلبك.

  • في حال وجود أي ضرر ناتج عن الشحن أو خطأ في الموديل، يرجى إبلاغ المندوب فوراً والتواصل معنا مباشرة عبر الواتساب.

 

5. خدمة ما بعد البيع والدعم الفني

إذا واجهت أي استفسار أو صعوبة في تركيب لاصق الشاشة، أو ضبط الساعة الذكية، أو تشغيل شواحن الماك سيف بعد الاستلام، فإن سياسة Threads Store تضمن لك الدعم اللازم من خلال فريقنا المتخصص لمساعدتك في الاستخدام الصحيح.

 

هل لديك استفسار بخصوص شحنتك؟

إذا كنت ترغب في تعديل عنوان التوصيل، أو الاستفسار عن مسار شحنتك الحالية، فريق الدعم في خدمتك دائماً:

ثريدز ستور.. نختار لك البراند الأفضل، ونوصله لك بأمان أينما كنت في العراق! 📱📦👑